Ir al contenido

Política de privacidad

Preguntas frecuentes

Estas son algunas de las preguntas comunes sobre nuestra empresa.

Nuestra empresa se especializa en consultoría, desarrollo de productos y soporte al cliente. Adaptamos nuestros servicios para satisfacer las necesidades únicas de empresas en varios sectores para ayudarles a crecer y tener éxito en un mercado competitivo.

Comuníquese con nuestro equipo de soporte al cliente en [email protected]. Nuestro equipo especializado está disponible para ayudarle con cualquier consulta o problema.

Nos comprometemos a ofrecerte soluciones rápidas y efectivas para garantizar que estés satisfecho con nuestro servicio.

CONDICIONES COMERCIALES
.
.
Impuestos: Los precios unitarios no incluyen el 16% de IVA en la moneda cotizada.
.
Forma de Pago: pago inmediato
.
.
Tiempo de Entrega: El tiempo de entrega de los productos solicitados en esta cotización, comienza a partir de recibir su confirmación
de disponibilidad por parte de Procesos Efectivos SA de CV y su orden de compra autorizada, sellada y firmada, así como los
documentos para acreditar el
licenciamiento (Razon Social, Domicilio, email del responsable de licencias, Nombre del responsable de las licencias). No se incluyen 
servicios de instalacion y puesta a punto
.
Entrega: Descarga electrónica de sitio del fabricante, requiere proporcionar Nombre del responsable de la licencia, Razon social,
domicilio, email de responsable de las licencias al momento de recibir su orden de
compra. Los seguros de transporte y contra robo corren a cargo del cliente final, a menos que se especifique en la propuesta.
Punto de envío FOB.
.
Precios y Pago: "Los precios señalados en esta propuesta solo serán válidos en las cantidades establecidas. Los precios estipulados en
dólares serán pagaderos en dólares de los Estados Unidos de América ó en pesos al tipo de cambio bancario a la venta del día del pago." Los precios enviados en esta propuesta forman parte de un conjunto
integral en la propuesta y no pueden tomarse de forma individual para emitir órdenes
de compra. Los precios en Pesos M.N. requieren recotizarse si el peso sufre una devaluación de más del 5% respecto a su valuación
contra el Dólar Estadounidense.
Se incluye el costo de flete para mercancía con un peso menor a 5kg. En caso de que su paquete tenga un peso mayor, se enviará a su
correo registrado una cotización actualizada con el costo del flete adicional.
.
Aceptación: La aceptación de esta cotización se realizará mediante la confirmación de inventario previo al pago de la mercancía y la
firma, aceptación y envío de la misma, u órden de compra por parte de la empresa con atención a Procesos Efectivos, S.A. de C.V. Al
confirmar
su pedido el Cliente acepta que el producto cumple con el 100% de sus requerimientos y especificaciones.
.
Cancelaciones: Debido a la naturaleza de los productos y servicios que ofrecemos así como las políticas de los fabricantes, no se
aceptan cancelaciones ni devoluciones. En casos extraordinarios cuando los
fabricantes expresamente sean los que acepten dichas devoluciones, éstas se podrán aceptar con los cargos que correspondan.
.
Confidencialidad: El presente documento contiene información confidencial propiedad de Procesos Efectivos, S.A. de C.V., la cual
incluye una descripción de solución, así como datos comerciales y financieros,
mismos que no podrán ser utilizados fuera del Cliente, ni fotocopiados, duplicados o revelados para cualquier propósito diferente a la
evaluación de esta propuesta. Ya que esto representaría un beneficio a posibles

competidores de Procesos Efectivos, S.A. de C.V. que ofrezcan servicios similares.

En cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Per­sonales en Posesión de Particulares (la “Ley”), cuyo objeto es la protección de toda aquella información de carácter personal proporcionada a personas físicas o morales de carácter priva­do (“Particulares”), Procesos Efectivos S.A. de C.V. (“PEF”), una empresa legalmente constituida bajo las leyes de la República Mexicana, con domicilio ubica­do en Hospital 1430-1, Santa Teresita, Guadalajara Jal. México 44600, en su carácter de Particular suscribe el presente Aviso de Privacidad, y le comunica lo siguiente:

I.- A fin de brindarle un mejor servicio, le será requerida cierta infor­mación, dentro de la cual podría incluirse alguno de los siguientes datos (i) datos personales, entendidos como cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable (“Da­tos Personales”); y/o (ii) datos personales sensibles, entendidos como aquellos Datos Personales que afecten a la esfera más íntima de la persona a quien corresponden (su “Titular”) o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para ésta. En particular, se consideran sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente o futuro, información genética, creen­cias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual (“Datos Personales Sensibles” y jun­to con los Datos Personales, los “ Datos Personales Obtenidos”)


II.- Los Datos Personales Obtenidos son recabados por PEF directamente de su Titular, de manera personal y/o a través de medios electrónicos, y no existe ningún tipo de engaño o fraude en la obtención de los mismos, serán tratados bajo los principios de licitud, consentimiento, información, cali­dad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, de conformidad con lo dispuesto por el artículo 6° de la Ley.


III.- PEF en su calidad de Particular, manifiesta por medio del presente ser el responsable de los Datos Personales Obtenidos que le sean proporcionados por sus Titulares (el “Responsable”).


IV.- Los Datos Personales serán utilizados con la finalidad de cum­plir con las disposiciones de la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita, así como todos aquellos que la Ley permita y que no requi­eran Consentimiento expreso del Titular, a todos los fines antes señalados así como la obtención, uso (cualquier acción de acceso, manejo, aprovechamiento, disposición o comunicación realizada a persona distinta del Responsable o encargado), divulgación o almacenamiento de los Datos Personales Obtenidos, por cualquier medio, en lo sucesivo se le denominara como el “Tratamiento”.


V.- Los Datos Personales Obtenidos serán tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad que garanticen su confi­dencialidad, ya que se encontrarán física y electrónicamente protegidos, a fin de prevenir el uso o divulgación indebida de los mismos. El acceso a dicha información sólo se permitirá a las personas que PEF autorice expresa y exclusivamente para dar cumplimiento al los fines señalado en este Aviso de Privacidad.


VI.- PEF podrá transferir en todo momento y sin previo avi­so los Datos Personales Obtenidos que obren en sus bases de datos a cualesquiera de sus empresas controladoras y/o a sus empresas filiales y/o subsidiarias e incluso a terceras perso­nas, nacionales o extranjeras, con el único propósito de cum­plir con los fines señalados en el presente Aviso de Privacidad.


VII.- El Titular podrá en cualquier momento, a través de una so­licitud por escrito que cumpla con los requisitos del artículo 29° de la Ley (la “Solicitud”), dirigida a [*] revocar el consentimiento que ha sido otorgado a PEF para el Tratamiento de sus Datos Personales Obtenidos, limitar el uso o divulgación de los mismos, así como ejercer sus derechos de: (i) Acceso: derecho a solici­tar y obtener gratuitamente información de sus DatosPersonales sometidos a Tratamiento, así como las comunicaciones realizadas o que se prevén hacer con los mismos; (ii) Rectificación: solicitar y obtener gratuitamente la rectificación de sus Datos Personales in­exactos o incompletos sometidos a Tratamiento; (iii) Cancelación: solicitar y obtener gratuitamente la cancelación de sus Datos Per­sonales cuando el Tratamiento de los mismos no se ajuste a lo dispuesto en la Ley, o hayan dejado de ser necesarios o perti­nentes para la finalidad para la cual hubieran sido recabados; y (iv) Oposición: hacer del conocimiento de PEF, su deseo de que sus datos personales no sean objeto de un concreto tratamiento.


VIII.- PEF comunicará al Titular en un plazo máximo de veinte días hábiles, contados a partir de la fecha de recepción de la So­licitud, la determinación adoptada, dicha determinación estará basada en las disposiciones de la presente Ley, a efecto de que, si resulta procedente se haga efectiva dentro de los quince días hábiles a la fecha en que se comunicó al Titular la respuesta.


IX.- PEF se reserva el derecho de cambiar, modificar, complemen­tar y/o alterar de manera unilateral el presente Aviso Preventivo, en cualquier momento, en cuyo caso se hará del conocimiento del Titular a través de la publicación en nuestra página de internet www.procesosefectivos.com y la publicación de la misma en nuestras insta­laciones, así como de cualquier otro medio que establezca la Ley.


X.- En el supuesto que usted como Titular haya proporciona­do Derechos Personales Sensibles a PEF deberá plasmar al calce de este Aviso Preventivo su nombre y firma (o huella digital), a fin de manifestar expresamente su Consentimien­to respecto del Tratamiento que se le dará a los mismos, de acuerdo a lo establecido en el Presente Aviso de Privacidad.


XI.- El presente Aviso de Privacidad será válido para todos los Datos Personales entregados a PEF con la finalidad de cumplir con las disposiciones de la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita.